よくある質問FAQ | EC-CUBEバージョンアップ代行

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バージョン・移行先について

Qどのバージョンに上げるのがおすすめですか？

A

条件が整っていれば、2025年現在の最新版「EC-CUBE 4.3.1」への移行が最もおすすめです。

PHP 8.3対応でセキュリティ・パフォーマンスが向上
Amazon Pay が標準バンドル＆無料化
Composer v2対応でプラグインが安定動作
EC-CUBE Payment Plus（旧イプシロン）も標準搭載

⚠️ 特にEC-CUBE3系・4.0系をご利用中の方は注意が必要です。Composer v1のサポート終了によりプラグインが正常動作しなくなる可能性があります。

QEC-CUBE 2系からでも移行できますか？

A

はい、2.3系・2.4系・2.11系・2.12系・2.13系・2.17系・2.25系など、あらゆる2系バージョンから最新4.3系への移行に対応しています。

2系は構造が古く、PCとスマホのテンプレートが分かれていますが、現在のPCデザインをベースにレスポンシブ再コーディングすることで、見た目を維持しながら最もコストを抑えた移行が可能です。

QEC-CUBE 3系からの移行はどうなりますか？

A

3系（3.0.0〜3.0.18）から4系への移行は、4系のテーマをベースに再コーディングする必要があります。3系はすでにレスポンシブ対応済みのため、デザインの移植はスムーズに行えます。

3系は2024年にサポートが終了しており、セキュリティパッチも提供されなくなっているため、早急な移行をおすすめします。

Q4.0系・4.1系から4.3系への移行は必要ですか？

A

強くおすすめします。Composer v1のサポートが2025年8月に終了したため、4.0系・4.1系ではプラグインのインストールや更新が正常に行えなくなる可能性があります。

4.2系と4.3系はプラグイン互換性が高く、比較的スムーズに移行できます。

Q最新版以外の特定バージョンへの移行は可能ですか？

A

はい、事情によって特定バージョンへのアップデートも対応可能です。まずはご相談ください。ただし、セキュリティ面を考慮すると最新版への移行を推奨しています。

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データ・デザインについて

Q顧客データ・パスワードは移行できますか？

A

はい、パスワードも含めてすべて移行可能です。お客様はこれまで通りのID・パスワードでマイページにログインできます。

※ EC-CUBE4系では「FAX番号」など一部廃止された項目があります。必要な場合はカスタマイズで対応可能です。

Q商品データ・受注データも移行できますか？

A

はい、商品データ・カテゴリ・受注データ・購入履歴など、基本的なデータはすべて移行します。メールテンプレート・おすすめ商品・レビューデータも対応可能です。

プラグインで追加した項目（会員ランク・クレジットカード履歴など）も移行対応しています。

Q現在のデザインを維持できますか？

A

はい、現在のデザインイメージを維持しながら4系のレスポンシブテンプレートに再コーディングすることが可能です。

現在のデザインを維持した移行（最もリーズナブル）
公式有料テンプレートを活用した構築
デザイナーによるカンプ作成→コーディング対応
オリジナルデザインのフルリニューアル

Qスマートフォン対応（レスポンシブ）はどうなりますか？

A

4系はレスポンシブデザインが標準です。2系からの移行の場合、PCとスマホで別々だったテンプレートを1つのレスポンシブデザインに統合します。スマホ表示もしっかり対応いたします。

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費用・納期について

Q費用はどのくらいかかりますか？

A

サイトの規模・カスタマイズ量・データ量によって大きく異なります。目安は以下の通りです。

ライトプラン（シンプルなバージョンアップ）：¥30,000〜
ミドルプラン（移行＋カスタマイズ）：¥100,000〜
ハイプラン（移行＋大規模カスタマイズ）：¥300,000〜

まずは無料でお見積もりいたします。お気軽にご相談ください。

Q納期はどのくらいかかりますか？

A

移行元バージョン・デザインの複雑さ・カスタマイズ有無によって異なります。

シンプルな構成：約1〜2週間
中規模サイト（カスタマイズあり）：約1ヶ月前後
大規模・複雑なカスタマイズ：1ヶ月以上

お見積もり時に、ヒアリング内容をもとにおおよその納期もご案内します。

Q見積もりは無料ですか？

A

はい、お見積もり・ご相談は完全無料です。現在のEC-CUBEのバージョンや状況をお聞かせいただければ、最適なプランと費用・納期の目安をご提案します。

Q分割払いや後払いは可能ですか？

A

お支払い方法についてはご相談に応じます。大規模案件の場合は着手金・完了時の分割払いにも対応しております。詳しくはお問い合わせください。

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プラグイン・機能について

Q現在使っているプラグインはそのまま使えますか？

A

バージョンによって互換性が異なります。4.2系で購入した有料プラグインは、開発者が対応していれば4.3系でもそのまま使用可能です。事前に互換性を確認し、ご報告した上で進めます。

⚠️ 2系・3系のプラグインは4系では動作しません。同等の機能を持つ4系対応プラグインへの切り替えをご提案します。

QAmazon Payを導入したいのですが対応していますか？

A

はい、EC-CUBE 4.3.1からAmazon Payが標準バンドルかつ無料で利用できるようになりました。バージョンアップと同時に導入が可能です。決済手数料はAmazon側の規定に準じます。

QSNS連携（Instagram・LINE・X）は対応できますか？

A

はい、対応可能です。EC-CUBE4系対応のSNS連携プラグインやLINE通知プラグイン、ソーシャルログイン（Google・LINE・Apple ID等）の導入も承っています。バージョンアップと同時にご依頼いただけます。

QAIレコメンドや在庫管理システム連携は可能ですか？

A

EC-CUBE 4系ではAPIを通じた外部システム連携が充実しています。AIレコメンドエンジンの組み込み、倉庫管理システム（WMS）・ERPとのAPI連携、在庫自動連携なども対応可能です。お気軽にご相談ください。

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セキュリティ・サーバーについて

Q移行中にサイトは止まりますか？

A

テスト環境で十分に検証した後に本番切り替えを行うため、ダウンタイムを最小限に抑えます。本番切り替え時の一時的な停止はございますが、事前に日時をご相談してから実施します。

Qサーバーも一緒に移行できますか？

A

はい、サーバー移設にも対応しています。PHP 8.3対応サーバーへの移行・SSL設定・メール環境の調整・クラウド環境（AWS・さくら等）への移行も承っております。

Q旧バージョンのままだとどんなリスクがありますか？

A

主に以下のリスクがあります。

セキュリティパッチが提供されず、脆弱性が放置される
Composer v1終了によりプラグインが動作しなくなる
PHP古バージョンのEOLによりサーバー移転が困難になる
最新決済・API連携サービスに対応できない
PCI DSS準拠が困難になりクレジット決済が使えなくなるリスク

Q個人情報・クレジットカード情報は安全ですか？

A

移行作業中の個人情報の取り扱いは厳重に管理しております。クレジットカード情報はEC-CUBEでは保持しない設計（決済代行会社側で管理）のため、移行による漏洩リスクはありません。

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移行後・サポートについて

Q移行後のサポートはありますか？

A

はい、バージョンアップ移行完了後は1ヶ月間、作業範囲内の不具合に対してサポート対応しています。それ以降の機能追加や改修については、別途お見積もりにて対応いたします。

Q移行後に自分でEC-CUBEを操作できますか？

A

はい、EC-CUBE 4系の管理画面は直感的で使いやすい設計になっています。ご希望の場合は、操作方法のレクチャーやマニュアル作成も対応しております。

Q移行後に問題が発生した場合は対応してもらえますか？

A

はい、移行完了後1ヶ月間は作業範囲内の不具合に対して迅速に対応します。予期しない問題が発生した場合もご安心ください。

Q今後のEC-CUBEのアップデートにも対応してもらえますか？

A

マイナーアップデートやセキュリティパッチの適用も別途対応しています。移行完了後1ヶ月のサポート期間終了後も、都度ご相談いただければお見積もりいたします。